Sales & Marketing Representative

Doel van de functie

Het werven en beheren van klanten. Advies uitbrengen met betrekking tot het dienstenpakket van de rederij, deze promoten teneinde volumes/marktaandeel te vergroten. Verbetering van het imago en positionering van de rederij.

 Taken/verantwoordelijkheden:                                                                                                                                        

• Beheerst in het algemeen de accounts welke aan hem/haar zijn toegewezen
• Stelt in overleg met het management het jaarlijks/maandelijks commercieel activiteiten plan op en geeft uitvoering hieraan
• Bezoekt klanten en potentiële klanten wekelijks (min 4) en stelt de CRM rapporten op en geeft opvolging hieraan.
• Klanten wekelijks telefonisch contacten (min 25) en stelt de CRM rapporten op en geeft opvolging hieraan.
• Doet tarief aanvragen ten behoeve van klanten bij de rederij en offreert overeenkomstig de richttarieven aan de klant.
• Promote services & VAS (non-maritime products).
• Informeert de klanten met betrekking tot de status van hun lading.
• Handelt claims & disputes ism legal dept conform vastgelegde claim procedure van toegewezen klanten af.
• Verricht marktonderzoek, analyseert de resultaten en trekt conclusies uit de verkregen informatie. Adviseert het management en de rederij hierover en de te ondernemen acties.
• Bereidt in samenwerking met de manager B2B special events/campagnes voor.
• Houdt het kennisniveau op peil o.a. door e-learning en Webex trainingen, het bestuderen van vakliteratuur en het bijwonen van seminars en scheepvaart conferenties.

Functie eisen en kwalificaties:

• Minimaal HBO werk en denkniveau
• Minimaal 2 jaren sales & marketing ervaring
• Kennis van de scheepvaart
• Marktkennis
• Pro-actief en klantgericht
• Stressbestendig zijn
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Nederlandse taal
• Sterk inzicht in (customer) rapportagesystemen
• In staat om te werken aan strakke deadlines

*Aanvullende informatie/ Bezwarende werkomstandigheden

• Bereid zijn op Zon & Feestdagen en overuren te werken
• Beschikken over eigen vervoersmiddel vanwege eventuele buitendienst.